规范陪诊服务，化解就医痛点 

陪同看病、取药送检、代办问诊、医嘱解读……近年来，我国陪诊服务市场发展迅速。数据显示，2014年至今，已累计注册1048家陪诊相关企业和机构，2023年我国陪诊服务人次达434.3万，同比增长20%。一组组数据显示出，陪诊服务愈加火热、走俏市场。

与此同时，第七次全国人口普查结果显示，我国单身老人（单独居住的老人）达3729万户，占“有老年人家庭户”的21.38%。而随着我国老龄化程度持续加深，老年人就医难题日益凸显，独居、空巢老人等群体面临的就医困境尤为突出。可以说，陪诊俨然成为就医的“刚需”。陪诊师这一新型职业的兴起，有效填补了老年人就医过程中的服务空白，满足了众多患者及家属的实际需求，展现出巨大的市场潜力。

但值得引起注意的是，作为一种新型业态，陪诊服务面临不少隐忧，比如陪诊行业准入标准有待制定完善、陪诊行业制度规范欠缺、陪诊服务质量参差不齐、监管法规不健全等。如何令陪诊行业良性健康发展，还需多方发力。

一方面，要完善陪诊师职业体系建设规划。陪诊服务市场的走俏吸引了众多社会机构进入，但陪诊从业人员“身份”不明、职业发展不清等问题尤为突出。目前，人力资源社会保障部新修订的《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》中，尚未收录“陪诊师”，现有营业执照经营范围中也没有“陪诊服务”类别。做好陪诊服务的专业化建设，首先就是要明确其身份，比如及时将“陪诊师”纳入国家新职业目录，并建立配套的国家职业资格认证体系，在行业标准和培训等方面出台更多细致的规定等。

另一方面，要完善服务标准，明确行业规范。陪诊服务从业人员专业化水平和服务质量参差不齐，一直广受人们吐槽。为解决这一痛点，可由卫健、人社等部门牵头制定相关政策法规，出台行业服务标准，明确行业准入门槛、从业人员职责及违规处罚措施，并通过职业培训和考试认证发放执业证书，提高服务质量和行业可信度，让从业人员与服务受众都有据可依。

此外，还要持续完善陪诊服务监管体系。监管不足是导致陪诊服务市场乱象丛生的重要原因之一。要进一步明确监管主体，将陪诊服务涉及的医疗、家政、养老等多个领域细分开来，推动各部门就陪诊服务领域的综合治理各司其职、建章立制、形成合力。同时，综合利用市场监管、行业监管、行政处罚和投诉举报等手段方式，对违规行为及时处理，切实遏制陪诊服务市场的乱象。