东江民政社工站：志愿护航显担当 温情服务暖人心 

东江民政社工站：志愿护航显担当 温情服务暖人心

五月的东江湖碧波荡漾，叠翠流金，迎来了年度旅游高峰。为应对客流高峰，保障游客安全、提升游客体验，东江街道民政社工站社工利用周末时间，组织志愿者在东江湖景区门楼附近开展“文明旅游，暖心护航”志愿服务活动。全力维护景区秩序，展现属地服务担当，以专业化、精细化服务护航景区有序运营，展现基层社会治理的温暖底色。

“请问乘坐游船到哪里购票？”“买了票之后怎么去景区游览？”“附近还有什么免费的景点推荐吗？”在景区门楼、游客中心等重点区域，民政社工及志愿者开展常态化服务，为往来游客提供购票指引、路线咨询、景点推荐等帮助。社工与志愿者们化身“百事通”为游客耐心解答各种问题，并且时刻关注游客动态，引导游客有序排队。通过加强区域巡查频次，有效规范商户经营行为，及时为游客提供帮助，以便给游客更好的旅行体验。

此次志愿服务活动有效地维护了东江湖景区旅游秩序，切实提升了景区服务承载能力和游客的满意度，以更专业化、精细化的服务助力东江湖景区，为东江湖景区的旅游发展贡献了社工微力量。未来，东江街道民政社工站将持续开展丰富多彩的志愿服务活动，提升辖区群众的安全感与幸福感。