一拒了之绝非“最优解” 

近日，一网友带着约140斤1角硬币前往某银行办理兑换业务，却遭工作人员拒收，理由是“无法说明硬币来源”，此事引发热议。

银行的做法有失妥当。其一，法规明确“凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换”，任何理由都不是拒绝的借口。其二，即便银行出于防洗钱目的，也应对症施策，比如寻求警方专业帮助，而非简单粗暴地拒绝。更何况，将2000元的额度与反洗钱联系起来，这套说辞着实难以服众。

综观过往报道，硬币兑换难并非孤例。其中原因，有清点成本高、机制不健全、宣传与监管缺位等。然而，本着“金融为民”的理念，有关机构本可以做得更多更好。比如，增设先进的自助硬币存取款机，在方便用户的同时也给银行的业务量松绑。总之，一拒了之绝非“最优解”。