一拒了之绝非“最优解”
近日,一网友带着约140斤1角硬币前往某银行办理兑换业务,却遭工作人员拒收,理由是“无法说明硬币来源”,此事引发热议。
银行的做法有失妥当。其一,法规明确“凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币,不得拒绝兑换”,任何理由都不是拒绝的借口。其二,即便银行出于防洗钱目的,也应对症施策,比如寻求警方专业帮助,而非简单粗暴地拒绝。更何况,将2000元的额度与反洗钱联系起来,这套说辞着实难以服众。
综观过往报道,硬币兑换难并非孤例。其中原因,有清点成本高、机制不健全、宣传与监管缺位等。然而,本着“金融为民”的理念,有关机构本可以做得更多更好。比如,增设先进的自助硬币存取款机,在方便用户的同时也给银行的业务量松绑。总之,一拒了之绝非“最优解”。
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