哈尔滨冰雪旅游爆火给文旅界带来哪些启示 

“南方小土豆”“三亚冬天败给哈尔滨”“小砂糖橘勇闯哈尔滨”……元旦假期以来，哈尔滨为迎接游客频频出招，连续多天独霸热搜榜。

“热”的不只是流量，还体现在旅游数据中，元旦假期，哈尔滨3天累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元，游客接待量与旅游总收入达到历史峰值，给全国文旅界都“上了一课”。

山水VS冰雪

旅游过程中除了打卡拍照，如何提升游客消费

要让旅游“火”起来，靠什么？

这不仅是旅游史上的“终极一问”，也是近来全网讨论“泼天的富贵”为何轮到哈尔滨的延伸。

东北大叔发出“夹子音”、冻梨切片摆盘、豆腐脑也可加糖……网友们对哈尔滨的评论，充满幽默和诙谐。

在中国旅游研究院院长戴斌看来，旅游的本身是一种美好的生活方式，什么样的生活方式才能打动人？一定是幸福的、温暖的、高品质的。优秀的内容本身就是流量，就是渠道。旅游目的地建设的内在逻辑是，要为游客提供可触可感的项目。

哈尔滨人深谙此道，其“拳头产品”——哈尔滨冰雪大世界的相关负责人郑蓥卓接受记者电话采访时表示，该项目从去年三四月份就开始谋划，目标直指“世界一流的冰雪主题乐园”。因此，他们打造了超级大滑梯、摩天轮俯瞰、冰酒店、冰火锅、冰雪演艺大秀等新玩法。

“本次哈尔滨火起来，正是这些具有独特性的可触可感的新玩法，在网上率先‘破圈’。”她说。

传媒VS旅游

“腾空一座城”，不如让人人都参与

众所周知，旅游经济属于眼球经济，需不断制造热点，又被称为“点子”产业、“创新”产业。

尤其是在“旅游者定义旅游业，而不是旅游业定义旅游者”的当下，旅行经验丰富的游客对目的地选择已从“高大上”转为“小确幸”，社交平台、短视频平台上的一张照片、一段文字、一条视频都可能成为游客“说走就走”的理由。

纵观贵州“村超”、淄博烧烤等案例，也可以“实锤”——现代传媒业正在以“肉眼可见的速度”重构旅游业，且是自塑和他塑共同作用的结果。

本轮哈尔滨的火爆，同样如此。“小土豆”南泥北运，“小土豆”被当小孩“踹下”大滑梯，东北虎变“舔虎”……一个接一个的“爆梗”，既展示了东北人幽默诙谐的“梗王”自信，又不断霸占了热搜榜，推动哈尔滨文旅“出圈”。

尤值一提的是，面对各大中小学即将放假，旅游市场即将迎来学生潮，哈尔滨在制造了“马铃薯公主”之后，又制造出“广西小砂糖橘”“云南小野生菌”勇闯哈尔滨等热门话题，可谓一波接一波、全民参与、全网互动、全员创新，牢牢锁住流量密码。

不得不佩服，哈尔滨人把‘传媒+旅游’玩出了新高度。

流量VS流量

接下“泼天富贵”，莫忙着“割韭菜”

如果说，打造品牌产品、讲好生动故事，是哈尔滨大火的秘诀，拿出‘掏家底儿’的态度迎接游客则是其最有效的绝招。

在不少旅游界人士眼中，消费是理解旅游经济的“一把钥匙”，来了多少人、花了多少钱是衡量指标，因此想方设法提高客流量，想方设法让游客多消费。

本轮哈尔滨大火，似乎又给人们“上了一课”。溯及其走红过程，冰雪大世界退票事件最早“出圈”。

去年12月18日，哈尔滨冰雪大世界开园第一天，有游客因排队时间过长，无法玩到想玩的免费项目，加上天寒地冻，于是不少游客挤在一起大喊“退票”，此视频被网友上传社交媒体，迅速冲上热搜。

景区迅速作出回应，发布公开信，并退票。其真诚的态度不仅没引起游客反感，反而成功收获一波流量，冲上热搜。

“说心里话，站在景区角度，我们有流量‘恐惧症’，既怕少又怕多。”张奇表示，少了，景区没活力；多了，怕安全问题。

事实上，这种心态不仅反映在景区经营者身上，也反映在部分城市管理者身上。随着大量游客涌入，交通、安全、住宿、餐饮等都会接受考验。

推动旅游发展，要跳出旅游看旅游。从经济角度来看，世界旅游组织曾测算，旅游收入每增加1元，可带动相关行业增收4.3元；每增加1个就业岗位，可间接带动7个人就业，具有“一业兴促百业旺”之效；从社会角度，旅游业让“近者悦、 远者来”，可增强本地人的自豪感，可谓“双效合一”。

哈尔滨的实践再次证明，努力接下‘泼天的富贵’，正确看待‘流量变现’，莫急着‘割韭菜’，让更多的风景叠加场景、更多的场景融入风景，是旅游城市的发展之道。

都市文化界 Dswhj.com 整理发布