打破算法黑箱是个好开始
近日,“微博管理员”发文称,将全面加强平台热搜算法及内容治理等重点环节的制度流程优化。具体包括:提升热搜算法透明度、坚持热搜价值观正确导向、升级热搜内容生态保障、增加辟谣内容呈现渠道、提升社区规则透明度、加强优质内容供给以及扶持国产品牌并积极探索首发经济。
微博热搜,相信大家都不陌生。随着社交媒体的蓬勃发展,热搜榜单成了不少人了解实时资讯、获取热闻信息的重要途径,更有人戏称“几天不看热搜,容易跟不上潮流”。注意力经济时代,曝光高、出圈快的热搜榜单是吸引用户注意力的“利器”,俨然成为一座“富矿”。然而,热辣滚烫的资讯话题背后,也不乏一些令人诟病的问题。“话题莫名其妙”“完全就是标题党”“点开全是水军刷单”……舆论场上,“花钱买热搜”“花钱压热搜”等传言不时流传,不仅消解了用户热情、引发公众对热搜榜单真实性和准确性的质疑,也给平台声誉带来不少负面影响。
提到算法,大多数人都是“只知其然,而不知其所以然”。在此背景下,算法使用者天然处于支配地位,拥有更多“话语权”。若他们心存私念,以不正当手段干预信息曝光,“看不见”“摸不着”的算法机制极易形成算法黑箱,令公众陷入信息茧房,从而破坏信息获取的公平性与多样性。随着数字媒介对公众生活的介入,被动接收的广告推送、莫名增多的关注对象,都让不少人感受到了算法的“算计”。提升算法透明度既是维护用户合法权益的迫切需求,更是推动平台实现健康、可持续发展的必由之路。如今,微博平台“刀刃向内”,提升热搜算法透明度的做法,不仅有效回应了社会关切,亦体现了其在站内信息治理、加强优质内容供给上的力度和决心。
可以说,提升热搜算法透明度只是一个开始,推动数字媒介良性发展,还要在两方面重点聚焦。一方面,完善顶层设计。不可否认,在算法透明治理这个命题上,世界各国都处于初步探索阶段,标准的缺失和实践指引的不足,是当前全球范围内面临的共同难题。在此背景下,充分发挥政府主导作用,在对标国际经验的同时,从本土情况入手,加速完善适用于国情的算法治理方案,进一步规范企业算法应用行为,保护网民合理权益,秉持公平、公正原则,推动算法公开透明。
另一方面,压实平台责任。算法代表人的主观意志,也体现企业的价值选择。当前,不少平台仍存在干预榜单、炒作热点、大数据“杀熟”等现象,侵害用户的合法权益。要进一步压实平台的主体责任,把板子打准、打实,倒逼平台企业立足群众利益、遵守商业规则、守住伦理底线,把算法开关交还到用户手中。
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