六盘水:加强景区监管 护航旅游旺季
今年全国大部分地区夏季温度较高,到我市避暑旅游的游客大幅增多,为保障2022年夏季旅游市场安全工作,规范经营行为,维护消费者合法权益,积极巩固全国文明城市创建,市市场监管局于8月22日至8月26日,组织对六枝特区、盘州市著名景点景区开展了旅游市场执法监督检查。
本次检查共出动执法人员30人次,执法车辆6台次,检查了廻龙溪温泉、落别龙井温泉、六枝特区贵福元韵商业管理有限公司、乌蒙大草原、妥乐古银杏村、胜境温泉等景点景区,检查涉旅经营商家43户,暂未发现无照经营、虚假宣传、以假充真、以次充好、诱骗和强制旅游者消费等违反市场交易法律法规行为。
一是结合市场监管部门职责,执法人员重点检查是否存在“不合理低价”、“高定价、高回扣”等涉嫌商业贿赂、无照经营、旅游购物企业不按规定履行退货义务、虚假宣传和销售假冒伪劣商品等旅游市场违法违规行为,强化市场主体责任,净化市场环境。二是执法人员还对各旅游景区自设的投诉处置机构进行了检查指导,要求景区要强化企业自律,畅通消费维权、旅游投诉渠道,旅游景点显著位置要设立消费维权提示牌,向外来游客公布投诉举报电话;出现的消费纠纷要及时在源头妥善解决,保证旅游服务质量及旅游纠纷有效化解。三是落实景区安全生产责任。执法人员要求景区工作人员,要提高安全意识,在景区沿途张贴安全提醒标识,保障游客安全,加强企业内部日常检查、应急演练、安全生产培训,要做好节日应急预案,切实保障假日期间旅游安全,让游客舒心、开心、放心。四是对景区内多家餐饮单位开展检查,重点检查经营主体资格证明、从业人员健康证、店内卫生状况、餐饮具消毒以及食品原料采购及索证索票情况。同时,执法人员要求景区内各餐饮单位切实落实好食品安全主体责任,经常性开展食品安全隐患自查排查,确保旅游景区食品安全。四是要求各旅游景区常态化开展疫情防控,严格落实扫码、测温、戴口罩等疫情防控措施,并认真落实消毒消杀制度,要贯彻落实“测温、扫码、一米线”等常态化管控措施,按照相关场所、行业、人员疫情防控工作指南落实防护工作,提高常态化防控条件下各项措施精细化、精准化水平,有力保障人民群众生命安全和身体健康。
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