塔河县文旅局开展“一把手走流程”活动 

为解决企业、群众办事过程中的难点、堵点问题，全面提升服务群众、服务基层水平，助力优化营商环境，结合“能力作风建设年”工作，塔河县文体广电和旅游局开展了“一把手走流程”体验活动。4月24日下午，党组书记蔺吉文来到图书馆、文化市场综合行政执法大队进行体验，全面梳理公共文化服务、文化体育旅游行政审批事项。

在图书馆，通过体验图书借阅等业务咨询、受理、办理、反馈等工作环节，就如何优化办事流程、提升借阅效率、提高服务水平等方面与工作人员进行交流探讨，在文化市场综合行政执法大队，蔺吉文以工作人员身份耐心解答办事人员的咨询问询，为企业提供面对面的服务。在办理好事项后，向办事人员征求意见建议，并对网办工作进行了详细讲解。同时，提醒企业一定要加强疫情防控和安全生产工作，确保经营活动顺利开展。

通过本次“走流程”活动，优化了图书借阅证办理和互联网上网服务营业场所注销流程，在法律法规允许的前提下，尽可能缩短审批时间，减少审批程序，提高办事效率，做到便民利企、服务到位。下一步，我局将以此次活动为契机，以更严谨的态度、更便捷的程序、更周到的服务做好工作，不断提升政务服务质量和效率，全力提升群众办事过程中的满意度。同时，切实推进问题整改，将“走流程”活动与问题查摆结合起来，形成问题清单，制定具体的整改措施，将“能力作风建设年”工作持续推向深入。

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