东方网评：实体书店要靠自身“价值”留住人 

实体书店要靠自身“价值”留住人

东方网

刘天放

近日，《2020—2021中国实体书店产业报告》引起社会各界关注。报告在对全国23个省、5个自治区、4个直辖市的书刊发行业协会、40个新华书店集团、93家品牌连锁书店和163家独立书店进行了广泛问卷调查之后得出：2020年全国大约有4061个书店店面或网点面世，1573家书店关闭，纯新增店面或网点约2488个。

这份由中国书刊发行业协会和百道新出版研究院合作发布的报告，有很大权威性，对于今后实体书店的出路，以及不断探索发展新方向等，都有重要的参考价值。值得重视的是，有些书店依然坚挺，而有些书店被迫关停，如何使实体书店有朝一日重现辉煌，是一个无法回避的现实问题。

梳理报告发布的数据不难发现，承担中国新开书店店面或网点的机构力量，主要来自新华书店，因此，出台扶持政策，加强新华书店的公共文化属性，显得尤为重要。像北京，书店数量的迅猛增加，就离不开政府公共文化建设的大力支持。但北京毕竟是首都，其他地方未必有实力扶持实体书店，因此，还需要用其他办法破解难题。

坦率地讲，靠书店图书零售业务，再加上文创、咖啡等收入，要生存也很困难。书籍零售只是实体书店的一个业务版块，营业收入一般只占大约三分之一左右。短期看，客单价和购买率同步下降，书店收入下滑；长期看，读者阅读习惯、购物方式进一步网络化，线下渠道的话语权进一步缩小，书店生存困境加剧。

我国是世界上书店数量最多的国家，也是商业模式具有更多方向的国家。尤其是后疫情时代，如何吸引读者重回实体书店，是一道必答题。有种观点认为，主流实体书店、民营连锁书店、各地社区和农家书屋齐头并进，是业界的共同期待。但更重要还在于，实体书店要靠自身“价值”留住人，否则不会长久。

这就需要在经营模式上不断创新，而创新必须要下苦功夫。特别是在习惯于阅读的群体并没有扩大的情况下，若想让更多人加入到阅读队伍，还需付出更多努力。而目前受推崇的“网红书店”，同质化严重，基本是靠“颜值”吸引人。可是，想让实体书店长久发展，不仅要以“颜值”吸引人，还要用自身“价值”留住人，这才是实体书店赖以生存的根本。

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