从艺术节“一键购票”说起 

今年艺术节对市民观众而言，最大便利莫过于首度实现了“一站式购票”，观众只需登录艺术节官网点开票务页，就可以看到几乎所有剧场的艺术节演出日程和排期。“一键购票”涵盖了艺术节42台共96场参演剧（节）目、“艺术天空”系列演出以及艺术教育等演出活动。全市16个区大大小小的剧场以及露天场地，但凡提供售票，观众就能在艺术节官网票务网站上购买。（新民晚报10月14日）

便利、惠民，是公共文化服务体系的基本要求，也是国际文化大都市的衡量标志。随着越来越多的海内外文化活动在沪举行，方便观众和旅游者网上购票，是信息化时代的趋势，更是适应当下所有年轻人娱乐文化需求的一个条件。

作为一个国际文化大都市，实现全体市民的文化权益，满足市民不断增长的精神文化需求，是最基本的要求，同时要瞄准一流，朝着接轨国际一流城市，全国领先和卓越的公共文化服务体系这个目标，实现应有的作为。而推进文化服务目标均等化、供给主体多元化、运行机制专业化、公共服务效能化、管理体系制度化建设，构建具有上海特点的现代公共文化服务体系，无疑是广大市民的文化福祉，惠民利民的文化实事。

客观的说，“一键购票”的便捷，需要艺术节及剧院后台团队付出巨大的艰辛和努力，艺术节全年只举办1个月，剧院却是1年365天都要卖票的，在这1个月里围绕艺术节剧目实现票务平台的双向共享，这对剧院票务系统及技术部门来说是个额外的浩大工程。而事实上基于每个剧场不同情况，这次艺术节合作模式也都是“一剧院一方案”，“一键购票”很好的完成票务资源的双向共享，帮助艺术节更为精准地掌握观众对剧目的真实反响，了解他们的口味、喜好以及评价，提升艺术节的满意度和观众口碑，能更加贴合观众的心意，带给所有人更多受欢迎的好剧目。

从优秀的艺术作品中感受心灵的涤荡和抚慰，是都市人日常必不可少的“精神SPA”。在这短暂的心灵之旅中，除了注重产品本身的品质，过程体验也会直接影响人们的最终感受。就此而言，对应已创建电影票和各类演出票务网站，上海国际艺术节采用“一键购票”方式，打破各级剧院壁垒，可更好实现艺术节“市民大众节日”的初衷，为老百姓提供更为便捷的服务。老年人想看戏，不用再特地到剧场票房跑一次，让子女帮忙网上购票，待演出开锣前到剧场现场取票进场，多省力。剧迷们大采购，也不用在各大剧院票务网或是演出平台兜来兜去，点开艺术节官网票务页，按照时间节点对比挑选即可，多省时。

上海作为创建中的亚洲演艺中心，几百家演出场所每天都有大大小小的演出，况且全市6400平方公里的演出场所和不同区域的各种观众，需要提供身边、桌面和手机里的时时刻刻票务信息服务，期待艺术节统一剧目的票池和票版这个创举，不断完善，覆盖现今和即将运营的所有演出场所，申城今后所有演出票的购买也能如电影票一般，打开一个App，动动手指，就能满足，让国际文化大都市文化服务的软硬件都名副其实名不虚传。

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