和平里社区居委会举行“全响应”服务制揭牌仪式
您是否也有过这样的需求,工作日下班了,周末放假了,想去社区办事儿,社区也下班放假了。现在,这样的情况改变了,和平里地区20个社区实行全响应服务制,居民可通过预约,在晚间、周六办事儿,为民服务最后一公里越来越通了。
为进一步打通服务居民“最后一公里”,不断提升社区服务水平, 4月15日上午,和平里社区居委会举行“全响应”服务制揭牌仪式。和平里街道办事处副主任莫巍、社区专员助理林晓静、街道社区建设办公室干部等参加揭牌仪式。
在揭牌仪式前,和平里社区居委会主任王京朝向前来参加揭牌仪式的居民阐述了什么是“全响应”服务制。“全响应服务制是为了进一步密切服务居民群众,方便居民群众利用公休时间在社区办理相关事务,不间断、全响应服务社区居民的方式,共有两种形式,其一是做好与居民相关的社会治安、社区矫正、公共卫生等一系列服务事项的办理:其二是开放社区会议室、文体活动室、图书室等服务场所,用于居民服务,支持居民开展文体活动和沟通交流等。
随后, 莫巍和王京朝共同揭牌,崭新的社区服务标识牌亮相,悬挂在居委会门口,标识牌上详细说明了社区正常服务时间、公休日服务时间及预约电话等,这一全新的服务模式也赢得现场居民的阵阵掌声,有的居民随后用手机将标识牌拍下来,“以后预约得记住这个”,一位居民高兴地说道。
揭牌仪式结束后,和平里社区开始了正式办公,工作人员全部到岗到位,开启了为民服务的新模式。在服务大厅里,工作人员耐心为前来咨询的社区居民讲解如何申请办理公租房相关事宜,介绍办理生育服务登记需要什么手续及如何办理独生子女证和领取独生子女费等,拉开了“全响应”服务的序幕。
王京朝代表全体社区工作人员表态发言,他表示,在今后工作中将始终秉承“以人为本、为民服务”的宗旨,切实服务好辖区居民,竭力打造更好的服务型社区。